Nesta tarde nós aprendemos que o cliente é a pessoa mais importante no negócio entre vendas, afinal é ele quem paga nossas contas. Para o vendedor crescer profissionalmente é preciso entender e valorizar o cliente,como: ouvindo-o ativamente, procurando responder todas as dúvidas do cliente, tratando-o com respeito e com o total interesse.
Todo vendedor deve ter conhecimento sobre as mercadorias, acreditar em si, na empresa e no produto que está oferecendo para o publico, ter iniciativa e se doar ao máximo.
Utilizando o tripé ( cliente + profissional de vendas + produtos) o vendedor deve seguir as seguintes etapas:
- Pré-abordagem;
- Abordagem;
- Proposta de valor;
- Negociação;
- Fechamento;
- Pós-vendas.
Encerrando a nossa tarde com o vídeo de Daniel Godri "Cachorro e Gato", o vendedor deve ser:
" Inteligente como um gato e motivado como o cachorro"
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