quinta-feira, 19 de julho de 2012

Etapas de Vendas

      No dia 05 de Junho tivemos a continuação  da aula sobre Técnicas de Vendas com a voluntária Daniele Dornelles, também recebemos a visita da Bianca que é gerente da loja Thithãs.
      Nesta tarde nós aprendemos que o cliente é a pessoa mais importante no negócio entre vendas, afinal é ele quem paga nossas contas. Para o vendedor crescer profissionalmente é preciso entender e valorizar o cliente,como: ouvindo-o ativamente, procurando responder todas as dúvidas do cliente, tratando-o com respeito e com o total interesse.
      Todo vendedor deve ter conhecimento sobre as mercadorias, acreditar em si, na empresa e no produto que está oferecendo para o publico, ter iniciativa e se doar ao máximo.
     Utilizando o tripé ( cliente + profissional de vendas + produtos) o vendedor deve seguir as seguintes etapas:
  • Pré-abordagem;
  • Abordagem;
  • Proposta de valor;
  • Negociação;
  • Fechamento;
  • Pós-vendas.
 Encerrando a nossa tarde com o vídeo de Daniel Godri "Cachorro e Gato", o vendedor deve ser:
                                    " Inteligente como um gato e motivado como o cachorro"

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